Kargo politikası

myquantumone olarak müşterilerimize en güvenilir alışveriş deneyimini sunmayı amaçlıyoruz. Web sitemiz üzerinden verilen tüm siparişlerin kargo, teslimat ve sorumluluk süreçleri aşağıdaki şartlara tabidir:

Web sitemizde veya sipariş onay e-postalarında belirtilen tüm kargo ve teslimat süreleri yalnızca tahmini sürelerdir ve hiçbir şekilde garanti edilmemektedir. Siparişleriniz ödeme onayından sonra işleme alınır ve kargo şirketine teslim edilir.

Kargo şirketlerinden, gümrük süreçlerinden, hava muhalefetinden, resmi tatillerden veya kontrolümüz dışında gelişen mücbir sebeplerden kaynaklanan kargo ve teslimat gecikmelerinden myquantumone sorumlu tutulamaz. Gecikmeler nedeniyle sipariş iptali veya tazminat talebi kabul edilmemektedir.

Satın aldığınız ürünlerin mülkiyeti, hasar ve kayıp riski, ürünlerin tarafımızca kargo şirketine teslim edildiği anda (barkod okutulduğu an) tamamen alıcıya (müşteriye) geçer. Kargo taşıma esnasında meydana gelebilecek kaybolma, çalınma, paketin zarar görmesi veya yırtılması gibi durumlardan kargo şirketi sorumludur.

Müşteri, kargo görevlisi kapıdayken paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Eğer pakette görünür bir hasar, yırtılma veya açılma varsa, müşteri kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmak zorundadır. Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde tüm sorumluluk müşteriye ait olup, myquantumone herhangi bir iade veya değişim yapmama hakkını saklı tutar.

Sipariş verilirken kargo adresinin ve iletişim bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi tamamen müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış, eksik adres beyanı veya adreste bulunamama nedeniyle kargonun merkezimize geri dönmesi durumunda oluşacak tüm yeniden gönderim kargo ücretleri müşteriye yansıtılır.

Kargo süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: